Politique de Confidentialité

Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site MonPixel (ci-après le « Site ») des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 1 – Identité du responsable du traitement

• Nom : Mathis Pati
• Statut : Micro-entrepreneur
• Adresse : 11ter rue du Professeur Roux, 69200 Vénissieux, France
• E-mail : contact@monpixel.fr

Article 2 – Données personnelles collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison
• Numéro de téléphone (facultatif)

2.2 Données relatives aux commandes

• Historique des commandes
• Produits commandés
• Montants et dates des transactions

2.3 Données de paiement

Les données bancaires sont collectées et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe). Nous n'avons pas accès à ces informations et ne les stockons pas sur nos serveurs.

2.4 Données relatives au service de transformation d'images

Les images transmises par l'utilisateur pour transformation en pixel art sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la commande et sont ensuite supprimées, sauf demande contraire de l'utilisateur.

2.5 Données de connexion et de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion

Article 3 – Finalités du traitement

3.1 Exécution du contrat

• Gestion et traitement des commandes
• Réalisation des services de transformation d'images
• Livraison des produits et envoi des produits numériques
• Gestion des paiements
• Gestion du service après-vente et des réclamations

3.2 Gestion de la relation client

• Création et gestion de votre compte client
• Communication relative à vos commandes (confirmations, expéditions, suivi)
• Réponse à vos demandes de contact

3.3 Prospection commerciale (avec consentement)

• Envoi de newsletters et offres promotionnelles
• Information sur les nouveaux produits et services

3.4 Amélioration du Site et des services

• Analyse statistique de la fréquentation du Site
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Détection et prévention des fraudes

3.5 Respect des obligations légales

• Conservation des factures et documents comptables
• Réponse aux réquisitions des autorités compétentes

Article 4 – Bases légales du traitement

• Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : le traitement est nécessaire à l'exécution de votre commande et à la fourniture de nos services.
• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de communications commerciales et le dépôt de certains cookies.
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité du Site.
• Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : pour la conservation des données comptables et fiscales.

Article 5 – Destinataires des données

Seul le responsable du traitement a accès à vos données personnelles. Nous faisons appel à des prestataires de services :

• Hébergeur : Hostinger International Ltd.
• Prestataire de paiement : Stripe
• Services postaux : La Poste ou tout autre transporteur

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Article 6 – Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

Article 7 – Durée de conservation des données

• Données relatives aux commandes : 10 ans
• Données du compte client : 3 ans après la dernière activité
• Images transmises pour transformation : 30 jours après livraison
• Données de prospection commerciale : 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de connexion (logs) : 12 mois

Article 8 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@monpixel.fr ou par courrier : Mathis Pati – 11ter rue du Professeur Roux – 69200 Vénissieux – France.

Article 9 – Droit d'introduire une réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr

Article 10 – Cookies

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du Site (panier, authentification). Pas de consentement requis.
• Cookies de performance et d'analyse : mesure d'audience (ex. Google Analytics). Soumis à consentement.
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Article 11 – Sécurité des données

• Chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mots de passe sécurisés et hashés
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes

Article 12 – Mineurs

Le Site est destiné aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans sans consentement parental.

Article 13 – Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.